2級改善・解析 レッスン1
なぜなぜ分析
5回のなぜで真因にたどり着く
なぜなぜ分析とは
問題の原因を「なぜ？」と繰り返し問いかけて、根本原因（真因）にたどり着く手法です。トヨタ生産方式で有名になりました。
「5回のなぜ」と呼ばれることもありますが、回数より「真因にたどり着いたかどうか」が重要です。
なぜなぜ分析の例（オイル漏れ）
- 1問題: オイルが床に漏れていた
- 2なぜ1: ホースから漏れていた → なぜ？
- 3なぜ2: ホースに亀裂があった → なぜ？
- 4なぜ3: 経年で硬化していた → なぜ？
- 5なぜ4: 交換時期を過ぎていた → なぜ？
- 6なぜ5: 点検基準にホース寿命の項目がなかった → 真因！
なぜなぜ分析のコツ
- ●個人の責任ではなく、仕組みの不備を探す
- ●「不注意だった」「うっかり」は不可。なぜ不注意になるかを問う
- ●事実に基づいて掘り下げる（推測ではない）
- ●対策が「教育する」「気をつける」になったらやり直し
理解度チェック
確認クイズ
Q1.なぜなぜ分析の目的は？
Q2.なぜなぜ分析の対策として不適切なのは？